輝きをあなたに
愛され続けるジュエリーで、日常を彩る
ITEM

母としてのわたし..

妻としてのわたし..

日常のわたしをそっと脱ぎ

わたし自身への

‘ご褒美ジュエリー’

育児に

家事に

仕事に

ママとして“頑張って働いた証し”に

そのジュエリーを見れば

その時の想いが溢れでる

もう少し頑張ってみようかな..

わたし頑張っているな..

自分をさらに高めてくれる

ご褒美ジュエリーを

お届けさせていただきます

よくある質問

Q:注文してからどのぐらいで届きますか?
A:ご注文確認およびご入金確認後、2~5営業日程度で発送をしております。


Q:ラッピングはできますか?
A:もちろんです。綺麗に心を込めてラッピング致します


Q:到着日や到着時間帯の指定はできますか?

A:お荷物到着の日付指定、時間帯指定をご利用いただけます。
日付指定をご希望の場合は、注文画面で配送希望日をご指定ください。
(注文画面上で選択できない日付はご指定できません。)
時間帯指定は下記の時間帯よりお選びいただけます。

■ヤマト運輸

午前中

14~16時

16~18時

18~20時

19~21時

ご注文後の日付・時間帯変更はお受けできません。

日付・時間帯指定をされている場合は、交通事情や配送業者側の事情により、ご指定どおりにお届けできない場合がございます。

個人宅以外のお届け先や、離島など一部の地域については、時間帯の指定ができないため、当オンラインショップにて「指定なし」に変更させていただきます。

コンビニ決済でのご注文の場合、日付指定はご入金のタイミングによりご希望に沿えない可能性がございます


Q:注文したのですがキャンセルは可能ですか?

A:ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、yuko.s@sophy-sato.comへ下記内容をご連絡ください。
・氏名
・注文ID
キャンセル受付後、確認のメールをお送りいたします。
・受注確認メール送信後はキャンセル処理が間に合わない場合もございます。
・商品を複数ご注文の場合、個別のキャンセルはお受けしておりません。ご注文の商品全てをキャンセルとさせていただきますので、
改めてご注文ください。

Q :リングに文字彫りをしてもらうことは可能ですか?

A:当オンラインショップでご注文いただいたものに限りお受けしております。
デザインおよびサイズにより、文字彫り可能な文字数が異なります。
お買い上げ後については、1年以内に限り無料にて承ります。
※一部文字彫りのできないリングもございます。
その際納期が3〜4週間ほど頂く形となります

Q:リング購入時、サイズの指定は可能ですか?

サイズの指定は可能です。
・既製のリングをお直しいたします。
・リングによりサイズ直し可能な範囲が異なります。
・サイズ直し可能範囲内で、0.5単位でのサイズ直しを承ることができます。ご希望の場合は備考欄にご入力ください。


Q:リングのサイズ変更は可能ですか?

当オンラインショップでお買い上げいただいたものに限りお受けしております。
その際、交換ではなくサイズ直しにて対応させていただきます。

お買上後1年以内に限り、サイズ直し可能範囲内±5番まで無料にて承ります。
また、±5番を超える場合は有料にて承ります。
・デザインなどの理由により、お直しできない場合もございます。
・往復の送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
・文字彫りのあるリングの場合、原則彫り直しを致しますが、サイズやデザインなどの理由により、同じ内容の文字彫りができない場合もございます。

Q:修理は受け付けていますか?

A:当オンラインショップでお買上いただいたものに限りお受けしております。
金・プラチナ素材の商品はお買上後1年以内に限り、以下の修理を無料で承ります。
・リングのサイズ直し可能範囲内±5番までのサイズ直し
・ネックレス・ブレスレットの外れた引きわ直し

上記以外の修理・加工(丸カンのロウ付など)は有料にて承ります。
ただし、デザインなどの理由により加工ができない場合がございます。

Q:返品・交換は可能ですか?

A:「商品がお気に召さない」、「イメージと違った」などの理由であっても、未使用であっても返品不可能となります。
お買い求め前にご質問ください。
*実店舗での返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。

Q:注文したものはどのように届きますか?

A:緩衝材入りの袋に、ご注文いただいたお品物と保証書のみを同封しております。
・納品書や価格が明記されたものは同封しておりません。
・送り状に品目は明記しておりませんが「貴重品」扱いでお届けいたします。
 ※配送事業者を「ヤマト運輸」、配送先を「沖縄県」でご希望の場合は、送り状の品目に「アクセサリー」と記入いたします。予めご了承ください。
・送り主は「株式会社サトー EC課」とさせていただきます。

ご利用規約

株式会社サトー(以下「当社」という)は、当社が運営する「SATOオンラインショップ」の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条 定義

本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

「SATOオンラインショップ」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。

「利用者」とは、「SATOオンラインショップ」にアクセスする者をいいます。

「本サービス」とは、当社が本規約に基づき「SATOオンラインショップ」を利用する者に対し、提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとしその通知は随時、「SATOオンラインショップ」上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。

第2条 規約の範囲及び変更

1.本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者は「SATOオンラインショップ」を利用するにあたり本規約を誠実に遵守するものとします。

2.当社が別途「SATOオンラインショップ」上における掲示またはその他より規定する個別規定、及び当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。

3.当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、「SATOオンラインショップ」が提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。
当該変更は、予め当社に通知したアドレス宛の電子メール、「SATOオンラインショップ」上の一般掲示又はその他当社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を発するものとします。

4.規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。

第3条 利用者の地位及び制限事項

1.利用者の地位
「SATOオンラインショップ」において利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において(ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます)本規約に合意したものとみなされ、同時に「SATOオンラインショップ」における利用者としての地位を得るものとします。

2.利用者に対する制限事項
利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。

(1)「SATOオンラインショップ」が指定した方法以外の方法によって、「SATOオンラインショップ」を利用する行為。

(2)他者になりすまして本サービスを利用する行為。

(3)「SATOオンラインショップ」が認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。

(4)「SATOオンラインショップ」を利用する、コンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。

(5)本サービスの運営を妨害する行為。

(6)本サービスを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用。

営利目的での転売が発覚した場合は、利用者への販売を中止とさせていただくことがございます。

(7)他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること又はこれらの行為をしようとする事。

(8)公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。

第4条 本サービスの中断、停止

1.当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。

(1)本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。

(2)火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。

(3)第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。

(4)その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

2.当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第5条 リンクの扱いについて

「SATOオンラインショップ」が提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社は「SATOオンラインショップ」外のサイトについては、何ら責任を負いません。

この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。

第6条 著作権

1.利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても「SATOオンラインショップ」を通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。

2.利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、「SATOオンラインショップ」を通 じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。

3.本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。

第7条 賠償責任

1.本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

2.利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

第8条 準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第9条 合意管轄

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。